Sistema de Informações Internas

Equipe: Comercial - Planos

Analista Comercial B2B

Prospecção ativa de leads e clientes / Acompanhamento do funil de vendas / Negociação e fechamento de contratos

Comissionamento

🌠 Planos de Suporte Técnico STARP Tecnologia

Todos os nossos planos foram desenvolvidos para atender empresas de diferentes portes e necessidades, com o máximo de eficiência, agilidade e presença técnica.

Além da expertise técnica, nossos valores contemplam comissões de vendas, bônus, impostos e uma margem de lucro saudável, garantindo qualidade e sustentabilidade em cada contrato.

🛰️ Plano Satélite

Para quem está começando a explorar o espaço.
Ideal para empresas com demandas pontuais de suporte técnico.

• Atendimento remoto em horário comercial

  • Atendimento via telefone, e-mail e sistema de chamados, em horário comercial

• SLA de até 16h úteis

• Número limitado de chamados

  • Incluso para até 5 incidentes por mês

• Monitoramento proativo

  • Monitoramento básico de conectividade

• Até 5 máquinas

• Todos os planos possuem possibilidade de upgrade ou customização;

• Valores sujeitos a ajustes conforme complexidade do ambiente ou região;

• Planos com excedente de máquinas podem ser reajustados proporcionalmente;

• Clientes com fidelidade de 12 meses podem receber descontos.

🪐 Plano Órbita

Suporte constante, estável e ao seu redor.
Pensado para empresas que precisam de apoio técnico frequente e acompanhamento mais próximo.

• Atendimento remoto com prioridade

  • Atendimento remoto ilimitado via telefone, e-mail e sistema

• SLA de até 8h úteis

• Acompanhamento mensal básico

• Relatórios Técnicos

  • Relatório técnico trimestral com histórico de chamados e recomendações

• Reunião de acompanhamento e alinhamento

  • Trimestral, com revisão de indicadores e sugestões de melhoria

• Monitoramento Proativo

  • Monitoramento básico

• Até 10 máquinas

🌑 Plano Eclipse

Quando seu negócio precisa de mais luz, mesmo em momentos críticos.
Suporte mais robusto, ideal para operações que não podem parar.

• Atendimento remoto e emergencial

  • Atendimento remoto ilimitado, com prioridade sobre planos básicos

  • Suporte remoto e emergencial ilimitado

• SLA de até 4h úteis

• Consultoria Técnica

  • Até 2h/mês para análise e orientação pontual

• Reunião de acompanhamento e alinhamento

  • Bimestral, com ajustes técnicos e previsão de demandas

• Relatórios técnicos e recomendações preventivas

  • Relatório bimestral com indicadores de performance e disponibilidade

• Monitoramento proativo

  • Monitoramento de servidores e links com alertas por e-mail

• Presença Física

  • Visitas emergenciais sob demanda

• Até 25 máquinas

🌌 Plano Galáxia

Conectando tudo, com suporte em múltiplas frentes.
Para empresas com ambientes mais complexos e necessidades contínuas.

• Atendimento remoto e in loco

  • Atendimento remoto ilimitado com canal exclusivo

  • Suporte remoto e presencial ilimitado com agendamento

• SLA de até 2h úteis

• Consultoria técnica sob demanda

  • Até 4h/mês para melhorias, upgrades e orientações de segurança

• Relatórios Técnicos

  • Relatório mensal detalhado com insights técnicos

• Reuniões de acompanhamento e alinhamento

  • Mensal, com foco em performance e roadmap de TI

• Monitoramento proativo

  • Monitoramento completo com alertas instantâneos e prevenção de falhas

• Presença Física

  • Visitas presenciais programadas conforme necessidade

• Até 50 máquinas

🌟 Plano Singularidade

Onde tudo converge. Seu time de TI, todos os dias, como parte da sua empresa.
Este é o plano mais completo da STARP, ideal para empresas que exigem suporte técnico constante, direto e imediato. Nossa equipe estará fisicamente presente no seu ambiente, atuando lado a lado com sua operação, como um time terceirizado e integrado.

🛠️ Diferenciais:

• Presença in loco durante todo o horário operacional do cliente

  • Atendimento remoto e presencial ilimitado, com canal dedicado e integração direta com a equipe do cliente

• SLA imediato – atendimento na hora, sem fila, sem espera

  • Atendimento imediato em tempo real

• Equipe STARP alocada conforme demanda (tempo parcial ou integral)

• Suporte ilimitado para usuários, sistemas e infraestrutura

  • Suporte ilimitado com alocação exclusiva

  • Equipe STARP alocada diariamente durante o horário operacional do cliente

• Monitoramento ativo, manutenção preventiva e respostas proativas

  • Monitoramento proativo full-time com equipe dedicada reagindo em tempo real

• Consultoria contínua com foco em eficiência e segurança

  • Consultoria técnica completa, com revisões de infraestrutura, estratégica e crescimento

• Reuniões executivas mensais com indicadores, melhorias e estratégias

  • Relatório mensal executivo com KPIs, estratégias e plano de ação

  • Reunião de acompanhamento mensal executiva com planejamento estratégico e decisões conjuntas

• Número de Máquinas ilimitado

📌 Ideal para:

Empresas que desejam terceirizar o setor de TI com total confiança, agilidade e sem perder o controle. É a Singularidade do seu negócio: um ponto único de integração entre operação e tecnologia.